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Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt oder Beratung zu Gerät, Coil oder Liquid? Schreiben Sie uns — in der Regel antworten wir innerhalb eines Werktags.
Bei Bestellfragen bitte Bestellnummer angeben.
c/o Mindspace
Münzstraße 12
10178 Berlin
Kein Ladenverkauf.
Lieferzeit DE 1–3 Werktage. Details
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Häufige Fragen vor dem Schreiben
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Anfrage?
An Werktagen melden wir uns in der Regel innerhalb eines Arbeitstags. An Wochenenden und Feiertagen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Bei Bestellfragen bitte stets die Bestellnummer angeben.
Wann wird meine Bestellung versendet und wie kann ich sie verfolgen?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen aus unserem Logistikstandort in Süddeutschland versendet. Die Sendungsverfolgungs-Nummer erhalten Sie automatisch per E-Mail. Details unter Versand und Zahlung.
Wie funktioniert eine Rücksendung oder ein Widerruf?
Sie haben 14 Tage Widerrufsfrist ab Erhalt der Ware. Bitte schreiben Sie uns vorab an support@lynden.de mit Bestellnummer. Details unter Widerrufsrecht.
Welcher Coil oder Pod passt zu meinem Gerät?
Die Kompatibilität hängt vom Gerätemodell ab. Schicken Sie uns die genaue Modellbezeichnung oder ein Foto — dann empfehlen wir die passenden Verschleißteile.
Mein Gerät zeigt einen Defekt — was tun?
Bitte mitteilen: Bestellnummer, Modellbezeichnung, kurze Problembeschreibung und wenn möglich ein Foto oder kurzes Video. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands. Versand in andere EU-Länder ist bei einzelnen Produkten möglich — bitte per E-Mail anfragen.
Ich möchte als Händler oder Wiederverkäufer kaufen — geht das?
Ja. Kurze Anfrage mit Firmenangaben (Firmenname, Anschrift, USt-IdNr.) an support@lynden.de.
Kann ich Produkte vor Ort abholen?
Eine Selbstabholung am Firmensitz oder Logistikstandort ist nicht möglich. Wir versenden ausschließlich per Paketdienst aus Süddeutschland.
Wir können keine medizinischen oder gesundheitlichen Auskünfte erteilen. Bei gesundheitlichen Fragen wenden Sie sich an Ihre Ärztin oder Ihren Arzt.